Komunikasi

Dimana Hilangnya Nilai Kesabaran?

Posted on

Saya bekerja sebagai Pegawai Khidmat Pelanggan disebuah syarikat telekomunikasi di Malaysia. Sebagai seorang staff yang bertanggungjawab untuk memastikan kelancaran perkhidmatan yang ditawarkan, saya tidak terlepas untuk menjawab segala persoalan dari pelanggan terutama yang melibatkan kualiti perkhidmatan. Dapat saya simpulkan disini bahawa pelanggan atau pengguna di Malaysia sudah semakin bijak menilai tahap perkhidmatan setiap telko komunikasi […]